国际银行业联合会主席伊安·穆林表示，国际金融业正在缓慢地从金融危机的重创中复苏起来，而中国是其中最有活力的经济增长点之一，预计中国的金融外包服务业未来会有突飞猛进的发展。

　　华道数据董事长杨鹏表示，自2009年以来，中国金融机构走向了更高的外包服务发展阶段，为满足客户的更新需求，对数据细分、深入挖掘等方面都和金融外包服务企业展开广泛合作。以银行为龙头的金融板块，在其内部中后台涌现出越来越多的技术服务公司、电信服务公司以及第三方服务公司的身影。

　　此外，很多金融机构由于其所在市场的变化，对金融服务创新性差异化的要求也在提高。例如在电子支付、个人银行等领域，很多中小金融外包企业应市场而动，及时地提出创新性的解决方案。

　　此外，与会人士也指出，目前国内金融外包企业由于多数尚处发展早期，仍存在一定问题。杨鹏表示，有些金融外包服务接包方在接包时仅关注劳动力直接成本的减少，而忽略场地设施、管理时间等隐性成本；过于偏向事务型、低端局部地解决问题，而缺乏端对端、点对点的高效处理模式；发包方和接包方要摒弃过去过于短期的合作模式，建立起长期的战略合作关系。

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