调查发现，2008年开始，企业人事外包进入活跃期，企业逐渐接受人事外包方式。参加调查的666家企业中，有438家采用了人事外包。最早的人事外包始于1994年，但有245家企业在2008年后才开始，占所有人事外包企业总数的56%。98家500强企业中92家有人事外包。调查预期2011年企业将加大人事外包的比重，而外包服务商之间的竞争也更趋激烈。目前人事外包较集中在贸易、快消、计算机生产/销售、互联网等行业。92%的企业认同人事外包帮助他们更集中于核心的管理工作。90%认为服务商在事务性工作和劳动法等方面的专业知识对HR工作有帮助，但是35%的企业认为人事外包并没有降低人事管理风险，主要表现为人事外包与现有的管理流程和企业文化不符合。据悉，深圳发展银行信用卡中心、上好佳、上海林内、英泰克工程、紫光图文、科华生物6家企业还获得了“2010年度人事外包最佳实践企业”。