2011年，科技将成为各地政府及房产建筑和管理协会的工作关注重点，伦敦乃至全英国的公共IT外包业将有有增长。据Civica的研究显示：大多数地方议会和房屋服务负责人将IT运营和现代通信技术代视作实现“好快多省”的良方。有近半数的受访者表示，科技是维持服务的关键，42%的人认为科技在促进服务升级方面扮演着重要角色，这也为IT外包业带来利好形势。

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