软件与服务外包是一个高速发展的产业，机会稍纵即逝。业内目前的共识是，未来两年是西安外包产业发展的黄金期，如果西安不能诞生几个大规模的龙头企业，西安将无法吸引高端企业和人才进驻，并将沦为其它城市廉价的人力培训基地。这一共识其实也解释了为什么政府和园区今年以来举办了多次研讨会，邀请专家、学者和企业家出谋划策。
　　对于外包行业来讲，西安的城市品牌应该侧重于城市的宜居性和其深厚的文化底蕴。一年一度的欧亚经济论坛和西安服务外包大会为西安的城市品牌创造了良好的宣传平台，政府应当以此为契机，加大城市品牌在北美和欧盟等主要发包地的宣传力度，展示西安作为一个新兴的、然而却具有最悠久文化历史的国际化都市所特有的生态和人文魅力，宣示对外包文化的深刻包容和对西安软件公司的强力支持。
　　西安软件外包产业的发展必须有一个明确的发展战略。我们认为，这个战略就是企业与政府分工协作，从业务运作到公共服务等各方面，共同打造可持续发展的外包产业发展环境。在这个过程中，政府应该支持西安的龙头企业通过自身的上游业务带动中游开发企业的质量提升，凝聚西安外包行业资源，以产业群体的姿态共同开拓欧美及亚太地区庞大的外包服务市场，迎接全球外包业务对西安的挑战。
　　在西安软件产业链的发展中，西安的龙头企业将更专注于上游的业务拓展、客户管理、项目管理和质量控制等业务，通过其全球销售体系为西安优秀的软件企业引进大量的外包业务，通过高素质的项目管理和质量控制保证外包服务质量。同时，政府和产业园区应当在海关、税务、基础设施等方面提供更完善的服务。
　　目前，西安软件公司面临的最大问题是交付能力的不足和市场开拓能力的欠缺，前者意味着无法承接大型外包项目，后者则意味着无法赢得足够的项目以保证企业的高速增长。因此，以开放的心态，通过行业协作，共享项目资源和人力资源，已成为西安外包产业快速成长的基本途径。
　　为了解决这些问题，西安软件行业必须设计、开发和运营自己的西安软件服务平台，即“西安软件与服务外包西安软件行业西安软件服务平台”（以下简称西安软件服务平台），以拓展行业形象、规范联盟的运作和联盟企业之间的合作，解决困扰行业发展的主要问题，包括外包项目的渠道问题、外包服务的质量问题、技术人才的适应性问题、外包行业发展的方向问题等，通过各类项目的引进和服务质量的提升，扩大西安外包服务的影响力。
　　西安软件服务平台是一个为西安外包行业服务的公共业务平台，提供外包项目管理、联盟企业的开发能力和人力资源评估、联盟企业信息管理、联盟内的人才定制培训等服务。其服务对象主要有联盟企业、主发包商、直接客户、专业服务机构、国内外行业协会、政府机构、教育培训机构、各类专业人才和投资机构等。
　　西安软件要坚持有西安特色的外包产业发展之路。以外包的管理和质量推动内包市场，以内包市场吸引跨国公司对西安投资并引进其外包业务，进而促进西安外包产业的发展和壮大。

 文章来源：网络